斯柯达柯迪亚克1200转时车身共振严重

投诉编号：【353068】 投诉时间：2019-03-06 11:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI330 两驱 舒适版 5座 改款

投诉内容：

车子在三挡及三挡以上正常匀速行驶，车子转速会保持在1200转左右，这时车身会产生共振，一是造成驾驶人非常不舒服，二是会影响驾驶人的注意力，从而影响行车安全。目前这是绝大部分柯迪亚克车友都会遇到的问题，如果通过手动模式把匀速行驶的转速保持在1500转的样子，则不会有此问题出现，所以希望厂家能够更新变速箱的程序来解决此问题。

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈1200转时车身共振严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，客户表示有时间去长沙技术中心站进行检测。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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