北京现代途胜召回升级后发动机噪音大油耗高

投诉编号:【352611】 投诉时间:2019-03-05 09:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 四驱 尊贵型

投诉内容:

应4S店要求,升级发动机程序,之后出现以下问题:发动机噪音变大,油耗升高,动力下降,提速慢,涡轮增压作用几乎丧失,高速行驶提速慢,超车困难,严重影响行车安全。此车发动机升级后,原来该车型具有的性能优势全部丧失,完全失去当初购买此车的意义,变成一性能上毫无优点的废车。19年2月中旬到4S进行了厂家的优化程序升级,经实际测试,问题仍然存在,没有解决问题,强烈要求厂家恢复到原车出厂发动机程序。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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