投诉编号：【352511】 投诉时间：2019-03-04 20:48 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
在车质网投诉了，说要9天厂家处理，可是第五天，店里说有09程序让我过去，我一早上200公里跑过去说升级不了，说没办法，让我在等，因为召回，来来回回，10趟了，现在都没有解决，心里，和经济，严重受损，厂家没有任何补贴，让我们买单，要求必须降级到原厂数据，不然维权到底，相信国家，相信车质网，还我们一个公道。
北京现代厂家回复：建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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