投诉编号：【352144】 投诉时间：2019-03-03 19:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
车子行驶过程中出现嗡嗡嗡的异响，车子送到4S店他们一直不给解决，打电话到厂家投诉也一直没有结果。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈发动机异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，已经邀请客户进站检查了，左轴承有问题已经订货了，到货联系客户来换。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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