投诉编号：【350968】 投诉时间：2019-02-27 17:59 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 TSI280 DSG智行版
刹车盘片有明显裂纹，刹车还有异响，在19年年初十一到4S保养，同时要求4s店更换刹车盘片，因为我车买了还不够2年，还在保质期内，但4s死活说成是刹车盘片生锈造成的，而不予更换，真服这帮4S店的人，不顾安全问题，视别人生命当儿戏！
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈刹车有异响，刹车盘片有裂纹的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已经致电了解情况，技术师傅已经鉴定为刹车片锈迹，不是裂痕，已经当面拆件打磨刹车片，不是裂痕客户不认可，恶意认为是质量问题。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
