奇瑞艾瑞泽5天窗异响严重希望厂家处理

投诉编号:【352045】 投诉时间:2019-03-03 13:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

16款手动领锐,自从刚提车没几天就发现天窗有异响,就是再过噪音带的时候会产生共振,感觉像是哪个部件松了似的,起初声音不太大,开点音乐就将就了,首保时候和4S店师傅说了这个问题,出去试车时候我明明能听到有异响,但是他说听不到,死活就是听不到!后来就这么不了了之了,因为也没那么多精力去计较这个问题;但是最近明显能听到异响的声音已经特别明显了,音乐都压不住了,就是还是那种共振像是某个零件松动的声音,又去4s店,师傅经过一番查看和试驾,最后给出的答案:就这样,没办法!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张家口瑞垣4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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