投诉编号:【351486】 投诉时间:2019-03-01 12:33 投诉品牌:北汽银翔 投诉车系:幻速S3L 投诉车型:2016款 1.5L 尊享型
2018年1月19号开车去漳州4S售后检查,检查出后轮刹车泵损坏,售后告知最少要七八天才有材料,因接近过年,急回云南老家,与4S商量我先付钱安装副厂的材料,等过年了回来再跟我把原厂的配件安装上。几次把电话都说没有到货,今天多次打电话,售后说厂家缺货,到现在都这么长时间了。才两年不到的车,试问一下,以后哪个还敢买这种车,有保障吗?请厂家抓紧处理一下。
北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系