投诉编号：【350206】 投诉时间：2019-02-25 10:03 投诉品牌：北汽银翔 投诉车系：幻速S3L 投诉车型：2016款 1.5L 尊贵型
从2019年1月3号就在4S店售后服务说明我的问题，3次打电话给厂家说明中屏死机和变速挡杆上冻冻住不能挂挡，多次找4S店说给我换中控他们总是说帮我订货，但是他们老是敷衍了事，昨天2月24日我去找售后他们说货没订，我都等了这么长时间了，还说没给我订，打电话给重庆总部也是石沉大海，希望能及时帮我解决这个问题，谢谢！
北汽银翔厂家回复：收到用户投诉，已安排相关工作人员落实情况，并与客户联系
