投诉编号:【350333】 投诉时间:2019-02-25 15:52 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 2.0T 自动 两驱 互联网 智享版
我是上汽RX5(30T)车主,2017年9月购车至现在车辆才行驶20000公里,自购车后一直在4S店进行维修和保养但本车毛病不断出现,具体质量问题如下:1、车辆在低于1500转速爬缓坡和缓加速行驶时,发动机(或变速箱)发出“哒哒哒”连续的敲缸声。2、车辆在1800转速换挡前,变速箱发出“咯吱”和“噗噗”声。3、在行驶中方向盘脱手后车辆向右跑偏,高速行驶时跑偏特别明显(此问题刚提新车时就已存在,已矫正过但近期又出现)。4、车辆在每次在冷启动时发动机抖动严重,至少持续半分钟转速下降后才能恢复正常。以上车辆质量问题在2019年1月已经到4S店进行检查维修,但目前车辆质量问题依旧没有解决,请厂家对以上问题给出合理解释并尽快解决车辆的质量问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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