投诉编号：【347193】 投诉时间：2019-02-15 07:54 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2016款 2.0T 自动 四驱 互联网 智尊版
2016年8月，在荣威RX5上市，购买了高配版。当时4S店的销售经理承诺，可以在湛江的4S店享受宅捷修上门服务。但现在湛江的4S店撤销了，厂家推荐的另一家4店是在100多公里之外的，就以超出服务范围为由，拒绝提供服务。要求厂家履行销售时的服务承诺，提供宅捷修上门检查的服务。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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