投诉编号:【350023】 投诉时间:2019-02-24 16:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
发动机给油燥音特别大,刹车有异响,倒车影像偶尔不显示!很早以前打电话给厂家售后反应这些问题,厂家承诺会通知4s店联系解决,可是一个月了4s店一直不闻不问,加了4s店售后的微信,多次发消息不回,发汽车故障的视频也不理。感觉买了一个有质量问题的车,完全找不到售后处理。已经投诉了多次了,问题一直没有解决,斯柯达千万买不得,售后差到你怀疑人生。前两次把车开到4s店去,200里路程,去了售后把车开出去说没有问题,是你不懂车,就是这样敷衍。售后负责太差,打电话去总部投诉也没有用,根本解决不了问题,总部承诺会督促4s店处理和改善,直接就是放屁。
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转川Q139L3客户反馈发动机刹车异响倒车影像不显示问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,该车反映的问题前期进站检查未有任何异常,无需额外维修处理。现经销商表示会再次联系用户邀约进站,如有必要会以书面的形式将检查结果给予用户,如其不认可可通过第三方鉴定解决。
斯柯达柯米克怠速或行驶时车内异响2019-02-21车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
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斯柯达柯米克倒车影像不显示4S店不处理2019-01-29车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
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斯柯达柯米克变速箱速度与挡位不匹配2019-01-19车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V