斯柯达柯米克变速箱速度与挡位不匹配

投诉编号:【341414】 投诉时间:2019-01-19 17:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容:

变速箱在3000公里后出现问题,自动挡的,经常性速度与挡位不匹配!经常50,60,70,的速度在三挡上。加挡要考手动模式,自动变速换挡非常慢!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户进店检查,技术和客户在相关道路试车,未发现客户说描述异响故障,无法进行维修,客户也表示同意故障明显再次出现时,在进行反馈,客户表示理解。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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