上汽大众途昂发动机漏油且刹车失灵

2018年12月1日行驶中突然显示刹车失灵（当时行驶公里数为4800公里）2018年12月2日到汽车店检查：经电脑检查是空调机故障及发现发动机机油严重不足，此时发现发动机底盘严重漏机油。我是购买全新车，出厂发动机就有问题的不属于三包范围，我问深圳市4S店哪一部新车行驶5000公里漏机油，到目前他们不敢回答这个问题，说明出厂就有问题了。我要求退货或换车，请麻烦车质网帮我消费者讨个公道。