一汽大众奥迪A6L转向故障灯亮要求厂家处理

2013年9月买的车子，目前行驶76000余公里，莫名其妙出现转向系统故障报警：“请勿驾驶车辆，转向存在故障”。马上开到4S店，检查没有碰撞，没有擦挂，只告知要更换转向机总成。车主查阅近年奥迪转向机故障的众多案例，才知道奥迪系列转向机不是偶发问题！从几百公里新车至几万公里车辆，陆陆续续发生了多起！纯属质量问题！请问厂家：1：为什么没有任何碰撞、在正常驾驶情况下也会出现转向机故障？2:为什么在国外会有奥迪品牌因转向机故障被召回？3：真正的质量问题或车辆设计缺陷不告知消费者，不召回处理存在质量问题。4：4S店并没有告知是否进水，本车也未涉水，告知不能修只能换。4S店也并不知道具体问题，就说不能修？只能全换，让准备2万多元钱维修。也不能走保险？白白承受损失，这是什么道理？