投诉编号：【349189】 投诉时间：2019-02-21 16:32 投诉品牌：领克 投诉车系：领克03 投诉车型：2018款 1.5TD DCT 型版 国V
2018年11月23日买车开始车机听歌就卡顿，超级严重已经听不了歌曲，售后说等厂家后台维修！销售经理还承诺年前解决问题！期间多次走访售后一直没有解决.直到2019年2月18日售后通知去换件！把我新车拆了换了些元件！但是换完当天在售后测试还是没有解决问题，至今已经过去超过80天还没有解决！4S店和售后一直让我等厂家回复！现在已经违反3包合同！我要求换车！
领克汽车厂家回复：2019/2/21收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。2月21日联系客户，客户反映听歌卡顿已通过后台网络调整，故障解除，确认车辆无故障，客户满意。
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