上汽大众朗逸时速65迈以上行驶时有异响

上汽大众厂家回复：关于贵网转粤L910F8客户反馈朗逸时速65迈以上行驶时有异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，建议用户更换曲轴后油封，多次跟用户沟通需要回店检查，用户表示等有时间会到店检查。需要约用户车辆到店再次检查之后才能确定故障现象，会对车辆全部加装的附件进行拆卸，需要等客户到店再次确认。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。