东风雪铁龙C4L冷启动时发动机异响严重

投诉编号:【347994】 投诉时间:2019-02-17 20:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

从17年开始,只是在夏天偶尔冷启动时会有异响,18年冬季开始,早上冷启动时有十次有八次会有异响,从众多车友反馈的情况来看,是正时链条拉长造成的,车友通过更换链条可以解决异响问题。说明书上写明正时链条是终生免维护的,所以该问题是属于设计缺陷或者是产品的质量问题,该问题产生的后果不应该由我们消费者来承担。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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