投诉编号:【347556】 投诉时间:2019-02-16 10:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.6T 自动 精英型
本人16年11月喜提爱车,现行驶25113公里,可见车子还在质保内,最近一段时间报发动机故障,上车通电就会滴的一下,然后中控屏就会出现“发动机故障:请维修车辆”,这就像个魔怔一样。同事坐在车内说我发动机坏了,让我很是尴尬,曾经夸它一朵花,现在就如豆腐渣,这是在打脸的节奏。18年6月份就出现了,出现的时候过段时间又好,就这样反反复复的。身边车友也出现过,其它功能也能正常使用,车子也能正常行驶,未出险水温高跟车子很抖的现象。自己用车频率不高而且上下班路程短,也就没有那么较真了。到年前的时候就一直亮着,上车通电就量,现在都还怕上车。也去4s店处理,店家说要清洗节气门,费用自掏。本人就纳闷了,车子在还在质保内,一直都在中石油中石化加95号油,油品肯定不会有问题。一直都在4s店的维修保养,车子报故障不应算质量缺陷吗,再说这玩意又不是易损件,在质保内凭啥要消费者为厂家买单,打工族辛辛苦苦攒的钱买辆车不容易。3.15要到了,如果厂家不给于重视,本人不介意采用此举动维护自己的正当权益,恳请厂家重视。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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