投诉编号：【347975】 投诉时间：2019-02-17 19:30 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2013款 1.4L 手动 风尚版
打电话咨询4S店说是点火开关的问题，需自费更换。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈大灯不亮，点烟器没电的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，由于已出质保期，与客户协商只交点火开关成本价。客户同意。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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