打电话咨询4S店说是点火开关的问题,需自费更换。
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈大灯不亮,点烟器没电的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,由于已出质保期,与客户协商只交点火开关成本价。客户同意。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。