投诉编号:【346658】 投诉时间:2019-02-13 12:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2017款 1.5T 手动 炫色型
购车半年后车辆上下坡时两侧B柱顶棚异响,到购车4S检查确实存在,经过多次处理依然未解决故障,拆开顶棚发现顶棚内骨架已经断裂,免费更换顶棚一个星期后又出现同样异响,4S店维修人员告知车辆上下坡时发扭曲车身骨架发生位移摩擦车顶鹏导致异响,说该车轿子软无法解决故障。现在上下坡度时车顶发出松散异响严重,怀疑车身装配不合格。投诉厂家质量问题,要求换车。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677