新车买来就发现变速箱异响,去过4s店,都说正常,但是明显不正常,走烂路过减速带变速箱异响很大,明明不正常,但是4s一直说正常,我不能接受4s的说法。还有就是加速有异响,只要加速就有异响,车子马上三年了,再不解决4s更不承认了,希望通过贵平台能够解决问题,谢谢。
上汽大众厂家回复:经了解,我司修站已联系客户来店检查确认两个异响声,用户担心的问题,解释清楚就好,如果真存在问题,解决好,用户即可满意。