投诉编号：【345995】 投诉时间：2019-02-10 23:02 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 旗舰版
买车不到一年时间，冬季车辆过减速带或稍颠簸路况时出现咯吱咯吱的响声，去店里检查总没啥办法，上点油也解决不了问题，2018年冬天开始声音越来越大，天气越冷声音越大。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆在冷车启动行车与公里内颠簸路况异响严重。与客户解释，冬季各部件受温度影响会有一定工况下与夏季不同，但如果客户有需求可进店检查，客户认可。后客户进站检查，更换配件后，客户反映仍有异响，但要再观察一段时间再进站。
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