投诉编号:【345600】 投诉时间:2019-02-07 16:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
领导好,这是我第三次在这里投诉了,之前两次南海吉泰也只是叫我过去试车,几次了都是能听到异响,4S店一直推说是油品问题,我现在已经加了1箱98油了,用车成本加大还是有异响,半个月前已经说帮我拍照反馈给厂家,但是到现在还没有得到回复。龙江庆丰也联系上我,但是竟然说这个也是油品问题,没得修,太吓人了。另一个问题是CVT波箱时速30公里和50公里会有明显口哨音,两间4S店也说正常,百般无奈只有在这里求助,烦请督促一下。谢谢!从二保之后到现在低速加速加多点油,就会听到车底下有很清脆的金属敲击声,上坡上桥出地下停车场更明显当速度起来了70公里后就没有了。冷车着车后加速是最明显的,开始以为是下护板,拆了后更明显,空挡原地加油又没声,把车升起来加速又没声,现在已经跑了17300多公里了,之前去过吉泰4S问什么原因,告诉我这个没得修是汽油问题,可是我试过好几家大油站加过95 92都一样的问题,这车不能要我加98的油吧。另外波箱加速到30公里和50公里时,会有明显啸叫声。以上上两年前出现的情况,在2016年5月份吉泰给我换了发动机后,在2018年11月开始,冷车加速还是出现之前的明显金属敲击声。到今天忍无可忍了,只能在新年再一次投诉,顺祝车质网各位新年快乐,万事如果,身体健康。谢谢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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