投诉编号:【344413】 投诉时间:2019-01-29 20:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V
本人在2018年国庆买了一台2019款新轩逸尊享版,一直正常小心驾驶,在2019年1月27日在回家途中,突然中控显示屏黑屏,然后一直不能打开。去4s店检查后,需要更换显示器。4s店又没有备件,春节期间快递停运,半个月备件未必能到,家处在偏僻的农村,出去一趟最近的4s店来回基本要150公里,不知道还要跑多少趟4s店才能解决这个问题。所造成的损失,东风日产总部完全不理,让我只能跟买车的店里沟通。只能吃哑巴亏。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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