一汽大众奥迪Q3销售商销售承诺未兑现

本人于2018年1月19日在南京购买奥迪Q3，当时销售顾问承诺赠送车身划痕三面车漆作为购车的优惠，我于2019年1月18日与销售顾问通过微信咨询过补漆事宜，期间销售顾问没有回复，我又于今日微信联系另一位保养顾问，得到的回复是我的车补漆时间于2019年1月18日到期，逾期无法享受此项服务。我翻出当时签订的《维修服务确认书》才发现所谓的确认书连承保日期打印都是错误的（承保起始日期：2018年1月18日承保终止日期：2018年1月18日）对于首次购车的消费者，商家没有做过任何需要一年内报修，逾期一天都作废的提醒，以一份存在错误的确认书拒绝提供销售时所承诺的服务，在保期最后一天已不回复的方式拖延消费者，直接导致了逾期不修一说，我认为这就是典型的销售欺诈，奥迪这样的大企业，我不知道这是企业的作风还是个人的作风，希望可以得到相关部门的查明以及给我们消费者一个说法！谢谢！