一汽大众奥迪Q3 4S店维修使用旧件属于欺诈

投诉编号:【337525】 投诉时间:2019-01-08 14:25 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 35 TFSI 运动型 30周年年型

投诉内容:

18年12月23日发生追尾事故,到4s店保险公司维修定损共计维修换件12项,共计4万余元,5天后到4s店提车发现大灯非原厂大灯(国产)后与4s店沟通同意一个星期后更换原厂进口大灯,19年1月6日到4s店进行更换大灯更换的大灯只有灯壳无内部电子模块,4s店将我的废车灯内部电子模块拆卸到更换的新大灯中,其中日行灯模块故障,之后还进行取证找厂家索赔,严重欺诈消费者,欺诈保险公司,欺诈厂家。希望得到维权。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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