斯柯达速派转向机异响希望厂家处理

投诉编号:【342049】 投诉时间:2019-01-21 15:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

投诉内容:

车辆怠速方向盘发出嗡嗡异响,声音较大且刺耳。去4S店检测确认是方向器发出声音,但说是声音正常,后试过同款其他车辆无声音。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商对方向机进行软件刷后声音减轻,对比听配置车型一样,用户不接受。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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