长安福特福睿斯解押收取费用高达500元

投诉编号:【341149】 投诉时间:2019-01-18 18:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

本人是福特车主,于2015年12月份购买2015款福睿斯自动时尚版汽车,购车是从福特金融办理的贷款,分三年还清。截止本月已全部还清,本以为是一件很高兴的事。结果今天收到“福特金融深圳唯一指定备案公司”办事人员的信息,询问说:我的车货已还清,是让他们公司办理,还是自己找人办?还说要收服务费500元,还不能自己去办。当时真想暴粗口,这简直是霸王条款,当初购车办货款时没有此项费用说明,再说了解押本身就是4S应尽的义务,为什么还要收费?并且车主还不能自行办理?这简直是强制收费。本人强烈抗议,希望福特金融能扼制这种恶行,让福特车主感到真正的服务,而不是恶意收费。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。

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