投诉编号:【339917】 投诉时间:2019-01-15 11:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 领先型 三厢






轮胎爆胎了,去4s店更换了轮胎结果发现,更换轮胎与原车跟车的另外三个轮胎花纹不一致。通过4s店了解情况说是厂家给配的原厂配件就这样。通过查看和打电话沟通也确认如此。4s店就这问题也没办法给处理,只有反馈给厂家。但厂家借口说他们是原厂配件,花纹不一致不影响行车安全。不给处理。随后通过了解才发现,2018款威朗改款简配后就使用了和英朗一样的轮胎,固特异安乘。而我所购买的2017款威朗则是使用的固特异御乘二代的轮胎。新换的轮胎则被厂家更换成了2018款车的安乘轮胎,按照原厂原配的原则。厂家应该给更换对应2017款威朗的固特异御乘二代的轮胎才对。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中