别克威朗刹车故障多次无法解决问题

投诉编号:【339827】 投诉时间:2019-01-15 09:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 进取型 三厢

投诉内容:

2017年3月份在柳州市别克购车,2018年9月底出现刹车故障提示,多次前往别克进行维修查找刹车故障原因,10月7日丢车在4S点全车线路检查,仍未查找出原因,但故障码暂时消除,回复说不影响使用。2019年1月11日正在正常行驶途中突然显示刹车故障代码,随后立即在别客汇预约12日下午14:30进行维修,但柳州别克客户回复不能选择维修,只能选择保养进行预约。一系列争吵,预约上后我打别克400投诉电话,随后4S点打电话回来道歉。1月12日早上开车故障代码又消除了,到中午又突然出现故障代码显示,14:28分到柳州别克检修,下午16:00左右4S电话告诉查找不到原因,暂时消除故障代码,让我回去试用,待故障代码出现后再来维修,另按我要求安装了召回的加固件。1月15日早8点19分左右,启动车子又出现该刹车系统故障代码。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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