投诉编号:【338560】 投诉时间:2019-01-11 09:59 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
这辆车的感应雨刷一直被车主诟病,主要是在近期上海这种小雨天气,雨量不大,没必要用连续档(因为雨小,连续档持续刮的话,有时相当于是干刮,容易损伤雨刮片),就用自动档(间隔刮水),但这个自动雨刷特别神经兮兮,经常会出现雨大的时候不刮,雨没的时候快速刮水,有时反应迟顿,有时又反应太激烈,整个动作流程混乱不堪,没有规律,通过手动调节所谓的雨量传感器灵敏度也没有用(这里要诟病一下,即然已经是自动感应雨刮了,还搞个调整灵敏度的功能,着实不实用,还不如将这个调整灵敏度的功能调整为可以调整间隔雨刮的间隔时间,因为这款高配是配的自动感应雨刷,就把这个在低配车型上都有的间隔时间的功能给取消了,改为了感应传感器的灵敏度。)。我认为这个是这个自动雨刷传感器或者控制板出问题了或控制罗辑根本就是有问题,让4S店解决,4S店说没有办法解决!因此我只有寻求网站帮忙,让厂家尽快彻底解决。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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