上汽荣威RX5新能源空调故障仪表盘线束断裂

于2018年09月17日购买荣威ERX51.5T尊享版一台，才开了685公里，2018年11月24日发现车内空调不能制冷和制热且声音非常大，于是当天将车开到购买车的4S店检测，4S店告知是仪表盘束断了，但是其告知是被老鼠咬断，4S店和上汽集团荣威售后客服表示不在质保和三包范围内，需要自己支付维修和更换的相关费用。争议点：1.没有任何证据能证明是仪表盘束是被老鼠咬断，且4s店不愿出示检测诊断证明，荣威仅听信4S店一面之词，不做任何调查，拒绝履行质保服务，。2.我的车子才买2个多月，里程数不过685公里，无论从时间还是里程数都是在三包范围内，荣威拒绝按照国家相关法律和政策为消费者进行质保和三包服务，也不要求4S出具任何诊断证明。3.荣威售后态度消极，一直为自己劣质的产品开脱，一直表示不是质量问题，就算按照其说的老鼠咬断，荣威在生产之初就没考虑这种问题，一只老鼠就能轻易跑到仪表盘下面去咬断仪表盘束线？4.4S店态度极其恶劣，不仅不提供任何是老鼠咬断的证明，也不提供公开的维修费用明细，只报出一个材料费，束线费和工费的总价格，这个价格是否合格？而且4S店非常强硬表示就是没有证明，并且威胁我们说如果不在他那里维修，以后空调方面有问题4S店不负责保修，也不保证我方出钱维修以后保证空调不会再出问题。多次联系和沟通未果，至今置之不理，希望车质网帮助消费者维护自身的权益。