上汽荣威RX5新能源发动机启动异常

2018年五月份买的新车，荣威混动，ERX5,现在感觉被骗了，这个车出厂日期是2016年，是否为库存车，厂家没有给出明确答复，我在东北地区，混合系统故障，气温低就无法启动，厂家无明确答复怎么处理。车使用半年，问题多到数不过来。底盘系统长期故障，动不动就打不着火，关键是新车已经更换过一次电瓶了，这是什么操作！希望得到妥善处理。