投诉编号：【338176】 投诉时间：2019-01-10 09:20 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯NX 投诉车型：2015款 200t 锋尚版 全驱 5座
4s店以外力因素为由拒绝保修。分明是门封条质量问题，开关门导致破损，破成这样，难道是特意剪破吗？所以对4s店这种理由不能接受
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题，我们高度重视。目前经销店已结合技术判断向顾客解释说明处理方案，顾客未表示异议。再次感谢您的关注。
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