投诉编号：【330725】 投诉时间：2018-12-19 09:20 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯NX 投诉车型：2015款 200t 锋尚版 全驱 5座
本车4年全车质保，一直也在4s店做保养，现在汽车两边后门边封出现老化破裂，到4s店保修，4s店居然说不是质量问题，是人为原因拒绝保修。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题，我们高度重视。目前经销店已向顾客解释说明车辆问题是外力因素所致，顾客表示了解。再次感谢您的关注。
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