投诉编号：【337915】 投诉时间：2019-01-09 13:08 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5T 手动 豪华版 SPORT
还是第一次听说电瓶被冻坏这种问题！今天朋友开本人的车4S点店做保养，检查发现车辆电瓶被冻裂了！本人在拉萨买的车，买车一年一个月。最近由于本人休假回家，车子在公司院子里停了10天左右没有使用，昨天朋友使用才发动，然后开到4S店，检查说是电瓶漏液！由于天气寒冷，冻坏了！太惊讶了！拉萨最近的气温最低零下十三四度的样子，我车子停在那里没有使用，竟然会把电瓶冻坏！联系汽车厂家，说是质保3个月或是5000公里，超过这两个条件无法提供质保。但是，电瓶怎么会冻坏呢？？是不是电瓶质量有问题？？现在需要我自己花钱跟换。和身边的朋友联系，都没有发现过这样的问题，也都是第一次听说汽车电瓶会被冻坏。本人怀疑电瓶质量有问题，才使用一年的电瓶，怎么会出现这种问题呢，厂家也给不出合理的解释，给出的理由就是电瓶被冻坏了！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司拉萨丰田4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
