投诉编号：【337251】 投诉时间：2019-01-07 20:06 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领锐版
从这车买来就没省心过！开到8000公里的时候减震打铁异响声严重，到4s店更换减震芯后跑到13000公里再次异响，再次到4s店后他们表示通病，他们也无能为力，也就是告诉我换了也没用，还是会响，无奈放弃！最后通过论坛其他车友的折腾案例，自己自费更换艾瑞泽7的减震芯，到现在只能算是能用，对于明显的质量缺陷充耳不闻，到现在也没有彻底的解决方案与召回！到18年1月份时发现助力回油管漏油并伴有异响，到4s店以后表示没有备件，要到三月份以后才能更换，通过很多次投诉终于在春季前得以更换，好景不长，今年的一月份又发现助力回油管再次漏油，还没去4s店，不想再跟他们周旋，太累人太伤心了！先投诉吧！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司昌吉征亚4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
