奇瑞艾瑞泽5挂挡困难 刹车异响悬挂偏硬

投诉编号:【336484】 投诉时间:2019-01-05 17:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2018款 1.5L 手动 致敬青春版

投诉内容:

一挡、二挡和倒挡难挂,悬架太硬、颠簸时有异响;刹车有时异响;首保过于简单,没有进行必要的检测,只是换了机油、机滤、吹了一下空气滤、加了轮胎气,草草了事。我回家后自行测量胎压,发现四个轮胎胎压差距较大,高的2.7低的2.4,更不靠谱的是机油竟然加了超过上限,注意!是超过上限而不是达到上限。机油问题我已自行抽出200多毫升,暂时没有问题;胎压问题也通过对高压轮胎进行放气解决。我现在需要解决的是悬架问题和挡位难挂问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安庆冠豪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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