哈弗H6 Coupe发动机烧机油要求涡轮增压器

投诉编号:【337248】 投诉时间:2019-01-07 20:01 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2015款 2.0T 自动 两驱尊贵型

投诉内容:

车辆在行驶85000就发现机油燃烧过快,到4s店检查给我换了一个PVC阀以后应该工作忙没有去店里做检查。中间有两次是在外面做的保养没有去4s店保养,车辆行到10500在次去店里反应机油燃烧快。截止到今天再次区店里反应情况检查结果是让我自费更换涡轮增压器。在质保期间没有说让我换涡轮增压器。现在过保啦又让我自费。感觉长城4s店太不负责任。要求4s免费给我更换涡轮增压器。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:经落实,客户车辆有将近15000公里没有进站做保养,目前处理方案为更换涡轮增压器,因车辆已经超出整车质保,服务商可以为客户工时优惠处理。

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