哈弗H6 Coupe气温较低时发动机无法启动

18年4月份买的车子。到十月底天冷的时候，早上车辆点火明显吃力，给四S店打电话，他们回复天冷正常。到十二月二十六号那天，早上去外面等个朋友，车子走的时候点火还行，九点到了以后，天冷就在车里等着，中间只开了电源，连收音机都没打开，到中午十一点准备回呢，车辆点不了火，根本动不了车。赶紧给四S店打电话，他们说电瓶亏电是我自己操作不当，让救援还得我自己掏救援费，后来我给朋友打电话来对了一下才走的。19年元月1号早上又点不着火，（30号、31号这两天车辆没动）。请问这正常吗？