东风雪铁龙C4L发动机异响抖动严重

投诉编号:【337042】 投诉时间:2019-01-07 12:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版

投诉内容:

发动机冷启动时声音特别大,像拖拉机一样,踩油门时声音很刺耳,吱吱声很大,车辆正常使用未发生过任何事故和操作不当导致的问题,4S店说是因为正时链条的问题已过质保期,买车的时候说发动机问题终身保修,60000公里以内出现任何问题换配件都是免工时免材料费,但是现在又说换的话要给钱,建议联系厂家解决,但是厂家又说要自己掏钱不管是不是满60000公里。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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