东风雪铁龙C4L减震器异响过硬希望处理

投诉编号:【336010】 投诉时间:2019-01-04 13:58 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.6T 自动 精英型

投诉内容:

整车悬挂在冬天,尤其是零下几度,车辆的减震不起作用,路面很小的起伏或者异物都造成车内巨大撞击声,悬挂和减震失去了过滤异物冲击和保护车辆重要部件的作用,4S店员工以没看到减震漏油为理由拒绝维修更换,这个原厂减震存在质量缺陷,要求更换加强型减震,以应对冬天北方严寒气候下车辆使用。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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