上汽荣威RX5空调出风口调节器损坏

我购车于2018年7月份，在正常使用车辆行驶至2800公里时，行驶三个月，未做首保，出现空调出风口调节器坏了，无法上下调节出风，我将汽车开到4S店，售后工作人员说是我自己擦拭内饰导致里面断裂，需要我自费更换。我今天投诉就想请问下上汽集团，你们的车是豆腐做的吗？擦内饰竟然能碰断这个东西，你们的车还能不能擦内饰？当然我在此可以很确定绝对不是擦拭的原因，更不会是人为的原因，这是我人生第一辆车，我相信不止是我自己，谁也不会大力的去弄自己的车，在此我希望上汽集团能给我一个满意的答复，谢谢。