投诉编号:【336285】 投诉时间:2019-01-05 09:09 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2015款 200 时尚型






本人奔驰GLA200时尚车型,使用三年零两月,行驶61000公里。2019年1月1日中午12:20分,在等红绿灯正常起步后忽然发动机“嘣”的一声响,然后发动机迅速熄火并强制停车。下车后发现机油漏了一地,我就将车拖至贵州贵星奔驰4S店。检查后发现中缸,油底壳已损坏,第一连杆已断裂。4S店表示车辆已经过质保,需自费。我又致电奔驰官方,几经沟通得到结果和4S店一样。对于厂家这样的态度,我非常失望。然后我又上网去查GLA在全国是否有类似情况,不查不知道一查吓一跳,好多还在质保期内的GLA也发生了正常行驶途中爆缸的事故,车主采取各种拉横幅、堵门、法院起诉等违法手段都无果。这就是奔驰的售后,这就是官方的态度,也许官方根本不敢去承认这是质量问题,否则将面临大批量召回。(本人认真对比了几起爆缸事故,相同点都是第一连杆强度不够导致断裂,而后连杆打烂中缸和油底壳)4S报价发动机总成14W,工时费1.2W,其他费用加起来也一两W。
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