北京奔驰GLA新车未交付发生剐蹭 4S店不负责

12月9日，本人前往天津奔驰4s店办理提车和车辆交付手续，在验车之时（尚未按照合同办理任何交付手续），4s店的客户车与本人车辆的左前门发生剐蹭。我认为车辆尚未按照购车合同正式交付，此时车辆受损理应4s店负责，而4s店以车辆已挂牌，拒绝承担责任。事后本人向北京奔驰售后多次投诉，一直无人处理此事，直到第三天，当日处理这件事的4s店销售主管打电话告诉我，让我不要再投诉了，不管投诉到哪儿，都是他接电话，而他的处理态度当日已经表明，不会再做更改。我一投诉奔驰品牌，其品牌售后出现问题后对问题一再推诿，没有明确的解决问题的人和办法。二、投诉4s店，新车尚未交付于4s店内发生损害，4s店拒绝承担责任，不履行购车合同约定。同时4s店某主管作为员工可以压下我对其品牌的所有投诉，这本身也是奔驰这个品牌投诉渠道的流程缺陷，作为一个客户，一个消费者，此时觉得维权无门。