投诉编号：【308263】 投诉时间：2018-09-25 17:03 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLA 投诉车型：2017款 200 动感型
此车刚购置不久，平时就两口子上班代步，后座椅基本上不使用，9月24日，使用车内空调，拨动后排出风口，一侧出风口拨片基本上都脱落了，到4S店，一售后人员车都没看，就说人为损坏，易损件，不在保修范围，明明部件质量问题，说空调出风口不保修，换要自己出钱。质保手册中没写这个是易损件，也没有说这个东西不保修，这明显是霸道行为么？请告诉我车上还有哪些部件不在保修范围？
北京奔驰厂家回复：据悉，相关经销商高度重视，并已邀约客户进店对车辆进行检测。
