投诉编号：【336174】 投诉时间：2019-01-04 19:54 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
车子买了开到现在一年多，用车温柔，这才2万公里都不到，十二月发动车故障灯都整整亮了四次了，每次都得去店里消除，检查都是油品问题，，那为什么就我每次运气都这么差？烦心，故障灯一亮自动启停也没了，上高速心里提心吊胆的。希望厂家给个明确解决方案。
长安马自达厂家回复：首先和您解释一下由于有些地区或个别的加油站的油品质量不稳定，长期使用会导致喷油嘴、火花塞、燃烧室的积碳，从而影响氧传感器和三元催化的性能；目前我们了解到您车辆的问题已经解决了，您现在是担心之后车辆出现此类问题要如何处理，客服中心针对您所提出的假设性问题确实无法给您一个答复，但是厂家是建议您定期使用长安马自达原厂的燃油添加剂，是可以有效的降低因使用劣质燃料而引起的故障问题；而且若是您车辆后期出现问题，建议您先到就近的4s店检测一下，4S店是具备检测和判断故障的专业能力，4S店会按保修规定提供服务
长安马自达昂克赛拉发动机黄灯常亮2019-01-04车型：2017款 2.0L 自动 尊贵型 三厢 国V
长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮2019-01-04车型：2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V
长安马自达昂克赛拉方向机有异响2019-01-04车型：2016款 1.5L 自动 舒适型 三厢
长安马自达昂克赛拉变速箱异响 转向异响2019-01-04车型：2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
长安马自达昂克赛拉转向异响影响使用2019-01-04车型：2014款 1.5L 自动 尊贵型 三厢
长安马自达昂克赛拉喷油嘴堵塞故障灯亮2019-01-02车型：2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
