海马S5怠速方向盘抖动 车身共振

投诉编号:【336136】 投诉时间:2019-01-04 17:34 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2019款 230T 自动 旗舰型

投诉内容:

额~我又又来了,海马S5同样的问题来车质网反应已经有几次了,不得不否认的是车质网确实能让厂家重视问题,但我还是要再重复一下问题,车起步和驻车怠速方向盘抖动,噪音,扶手箱异响,去了4s店几次了已经记不得了,结果是没解决,投诉到车质网,上个月6号派了一个技术人员过来,那边明确表示问题是存在的,但是解决不了,然后再投诉到车质网,然后叫撤诉,说厂家派师傅来,师傅是来了,车也拿过去了,问题却还在,再提一下售后吧,上个月6号听到售后服务人员跟技术人员聊天说看看能不能弄好,不能弄好就说本身是这样,尴尬~想问问海马能认真点吗?这次4s店售后就放大招了,在上个月28号发了一个和解协议书过来,说是厂家要求的,内容好恐怖,我就想问问海马郑州这是你们的要求吗?那问题是不是就不处理了呢?

投诉回复:

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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