投诉编号：【335319】 投诉时间：2019-01-02 21:08 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 1.8TSI 手动 两驱 进享版
该车购于2012年9月，行驶了13077公里时，在质保期内，发动机进行了大修，此后每100公里，消耗机油1升，2019年1月1日，发动机又出现问题，需要大修，希望厂家更换发动机。
上汽大众厂家回复：关于贵网转甘K51089用户反馈发动机烧机油要求更换发动机的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：通过维修站多次与客户沟通商，客户最终决定自已买个发动机，让维修站负责安装
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