奇瑞艾瑞泽5悬挂异响 发动机启动时异响

投诉编号:【335305】 投诉时间:2019-01-02 20:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

8月买的新车,到10月份的时候,车辆控制系统混乱,开着开着突然会自己打开双闪,尾门自己打开,然后中控台ABS,ESP,油液各种报警。最可怕的一次在高速行驶中,晚上按雨刮器,突然车灯熄灭两秒钟,车上还有两个小孩,危险之极。第二天就去4S店检查。随后更换了车身控制模块,后来还是会出现中控报警。到12月份的时候开始发现汽车启动异常,会出现不正常的“砰”的一声,踩踏离合器有咔咔声,倒车时抖动非常厉害,伴随咯吱咯吱声。前后桥减震异响严重。今天2019年元月1号,趴到车底,发现转向杆松动,发动机还有油液泄漏。这么多问题都给我碰到了,我真怀疑这车是不是事故车,请反馈给有关单位给与解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西鑫广达旗瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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